Saiba como cancelar Nextel facilmente. A Nextel oferece serviços de telefonia móvel para o Brasil e no mundo, permite que seus clientes façam o cancelamento de seu chip e de seus serviços.
A Nextel é uma das empresas telefonia móvel mais usadas no mundo, tendo sido fundada nos Estados Unidos, e presente no Brasil há alguns anos.
Os planos e aparelhos da empresa também podem ser adquiridos pela internet, no site oficial da empresa. Se você já é cliente Nextel, mas deseja cancelar seus serviços, acompanhe nosso passo a passo de cancelamento.
Como cancelar Nextel: Passo a Passo
Para efetuar cancelamento de plano ou de outros serviços da Nextel, siga o passo a passo a seguir:
- Para dar início ao cancelamento dos serviços Nextel, é necessário entrar em contato com o telefone *611 direto do seu nextel;
- Após ligar, escolha a opção de atendimento com um dos atendentes, onde será feito o pedido de cancelamento;
- Com o atendente da Nextel, informe o produto ou serviço que deseja efetuar o cancelamento, aguarde a confirmação do atendente.
Caso não tenha nenhuma restrição, o cancelamento é realizado pelo atendimento ao cliente.
Se não puder entrar em contato com um aparelho Nextel, é necessário ligar para outro telefone para falar com a Central de Atendimento ao Cliente Nextel, sendo o número 1050, podendo ser de qualquer aparelho.
O contato também pode ser feito através do telefone (11) 4004-4611.
Para clientes deficientes de auditivos ou de fala, é necessário entrar em contato pelo seguinte número: 0800-2006636.
Caso o cancelamento não seja realizado, o consumidor pode entrar em contato com a Ouvidoria da empresa, através de formulário de contato no site oficial.
Ouvidoria Nextel: www.nextel.com.br.
A ouvidoria presta atendimento de Segunda a Sexta das 8h00 às 20h00, e das 8h00 às 16h00 aos Sábados.
Ao realizar qualquer contato com a instituição, seja para cancelamento ou outro serviços, é importante anotar e guardar o número do protocolo de atendimento, para futuras comprovações do contrato, caso seja necessário.
Nextel: Serviços e atendimento
A empresa, através do seu site na internet oferece diversos serviços e informações ao seu cliente. Entre elas estão:
- Informações e serviços de cobertura nacional e internacional;
- Informações sobre fatura;
- 2ª via de fatura;
- Informações e serviços de portabilidade;
- Dentre outras informações e serviços.
Os clientes Nextel também tem acesso ao atendimento especializado para os seguintes casos:
Consulta de saldo: Esse atendimento é prestado pelos números:
- Nextel pós pago *610
- Nextel Controle *613
Para atendimentos especializados, para consulta de serviços ou dúvidas, o atendimento é prestado pelo seguinte telefone:
*611
Para clientes que necessitam entrar em contato com a empresa a qualquer hora do dia ou noite, a central 24 horas é indicada:
- Ligação direto do nextel: 1050
- Ligação de outro aparelho: (011) 4004-6611
O atendimento ao cliente da empresa são indicados para qualquer dúvida, informação, reclamação, elogio, cancelamento ou outras necessidades referente aos serviços prestados pela Nextel ao consumidor.
Siga o passo a passo indicado para fazer cancelamento de chip ou serviços da Nextel!
